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● 如何購買商品?

選購喜歡的商品 → 加入購物車結帳 → 選擇付款與配送方式 → 確認訂單 → 進行結帳 → 訂購完成 → 出貨通知 → 商品將於七個工作天內(不含週休及國定例假日)送達收件地址。

● 提供哪些付款方式?

【線上刷卡】使用第三方支付金流。

【ATM虛擬帳號轉帳匯款】木蘭嚴選將會提供您匯款帳號,供您匯款。請在訂單完成後三日內匯款,否則木蘭嚴選有權取消訂單。

【超商取貨付款】7-11和全家便利商店可以使用超商取貨付款

● 選購商品的注意事項

木蘭嚴選的商品皆為私人消耗性產品,若已開封使用恕不接受退換貨!

收貨日七日內為鑑賞期【非試用期】,鑑賞期內請勿將外包裝去除,且須保持清潔完整,否則不予退貨。

● 商品如何退換貨?

【瑕疵品】

如果不小心讓您收到瑕疵品或是寄錯商品,請於收到商品7日內填寫退換貨表單,說明商品的瑕疵狀況,待木蘭嚴選確認為瑕疵品,請您於5日內寄回,並附上紙條註明收件資料,瑕疵品寄出後,請來電或來信告知運費金額,寄回運費木蘭嚴選會隨貨附上。

【非瑕疵品】

(1)換貨:請在收到商品後7日內與我們聯絡([email protected]:@uqc3918j),商品與盒子請保持完整,來回運費由買家負擔,更換商品若有差價多退少補。

(2)退貨:請在收到商品後7日內與我們聯絡([email protected]:@uqc3918j),並在收到商品後7日內寄回要退貨的商品,商品與盒子請保持完整,木蘭嚴選收到商品確認無誤後,會將貨款扣除運費(包含原為含運或免運費商品)、轉帳手續費(若無則不扣除)、交易手續費之餘額退還給您。

● 商品運費與配送方式?

單筆訂單滿2000元則免運費

【便利商店店到店取貨/取貨付款】

-適合不方便在家收貨的客戶

-7-ELEVEN取貨 80元, 全家取貨 80元

-木蘭嚴選收到款項後,48小時內出貨,出貨後2-3天到達指定門市。商品到達指定門市後,貨運中心會發送簡訊通知領取,超過7天未領取則會退回貨運中心。

【郵寄宅配】

-運費 90元

-指定配送時間:請在結帳時於訂單備註的地方指定配送時間,商品出貨後則無法修改配送時間和地址。